j99 গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

j99 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা দেওয়া একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি আমাদের সাথে শেয়ার করা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ করে যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, জমা দেন, বাজি ধরেন বা অন্যভাবে j99-এর পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করেন।

এই নীতি j99-এর সকল পরিদর্শক ও নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ, কক্সবাজার এবং বাংলাদেশের সমস্ত অন্যান্য অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেসকারীরা অন্তর্ভুক্ত। j99 ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মানতে সম্মত হয়েছেন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

j99-এ আপনাকে একটি নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য ও আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা প্রদান করতে আমরা বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি তার মধ্যে রয়েছে:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনে সরকারি পরিচয়পত্রের একটি কপি।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর, এবং বাংলাদেশ বা অন্যত্র বাসস্থানের ঠিকানা।
• অ্যাকাউন্ট পরিচয়: আপনার j99 অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য ব্যবহৃত ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের রেকর্ড, পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay), এবং আংশিক পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী।
• ব্যবহার ও আচরণগত ডেটা: পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, খেলা গেম, সেশনের সময়কাল, বেটিং ইতিহাস, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন এবং IP ঠিকানা।
• যোগাযোগের রেকর্ড: কাস্টমার সাপোর্টে পাঠানো বার্তা, জমা দেওয়া মতামত এবং আপনি j99-এর সাথে যে কোনো চিঠিপত্র শুরু করেন।

আমরা এই তথ্য সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করি যখন আপনি নিবন্ধন করেন, লেনদেন করেন এবং কুকি ও সার্ভার লগের মতো মানক ওয়েব প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

j99 আমাদের পরিষেবা প্রদানের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত বৈধ উদ্দেশ্যে শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• আপনার j99 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং আপনি ২১+ বয়সের শর্ত পূরণ করছেন তা নিশ্চিত করা সহ।
• আপনার নির্বাচিত স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং জালিয়াতিমূলক লেনদেন সনাক্ত বা প্রতিরোধ করতে।
• আপনার j99-এর কার্যকলাপের সাথে প্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগতকৃত গেমের সুপারিশ, প্রচারমূলক অফার এবং বোনাস বিজ্ঞপ্তি প্রদান করতে।
• আপনার কাস্টমার সাপোর্ট অনুসন্ধানের উত্তর দিতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট জানাতে।
• আমাদের ওয়েবসাইট, গেম, বেটিং ফিচার এবং সামগ্রিক পরিষেবার মান উন্নত করতে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে।
• প্রযোজ্য আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ করতে এবং প্রযোজ্য বয়স সীমাবদ্ধতা প্রয়োগ সহ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রয়োজনীয়তা সমর্থন করতে।

৪. আপনার তথ্য শেয়ার করা

j99 বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা সীমিত সংখ্যক বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর ও আর্থিক সেবা অংশীদার: অনুমোদিত স্থানীয় ও আন্তর্জাতিক পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলনের লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• প্রযুক্তি ও অবকাঠামো সরবরাহকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা যা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে j99-এর কার্যক্রম সমর্থন করে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যেখানে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষ দ্বারা আমাদের তা করতে হয় — উদাহরণস্বরূপ সন্দেহজনক জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপের তদন্তে সহায়তা করতে।

যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা গ্রহণ করে তারা চুক্তিগতভাবে এটি নিরাপদে এবং শুধুমাত্র যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে পরিচালনা করতে বাধ্য। আমরা তাদের নিজস্ব স্বাধীন বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি দিই না।

৫. পেমেন্ট ও আর্থিক ডেটা

আপনি j99-এ জমা দেওয়া বা উত্তোলনের অনুরোধ করলে আপনার পেমেন্টের বিবরণ এনক্রিপ্টেড, সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালনা করা হয়। j99 তার সার্ভারে আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট পরিচয়পত্র (যেমন সম্পূর্ণ bKash PIN, Nagad অ্যাকাউন্ট পাসকোড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর) সংরক্ষণ করে না। লেনদেনের রেকর্ড ও বিরোধ নিষ্পত্তি সমর্থন করতে শুধুমাত্র একটি আংশিক, বেনামী রেফারেন্স সংরক্ষণ করা হয়।

j99-এ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক মোবাইল ব্যাংকিং এবং নির্বাচিত আন্তর্জাতিক কার্ড নেটওয়ার্ক। এই পেমেন্ট অংশীদারদের গোপনীয়তার অনুশীলন তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। লেনদেন সম্পন্ন করার আগে প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট প্রদানকারীর নীতি পর্যালোচনা করার জন্য আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

j99 একটি কার্যকরী, ব্যক্তিগতকৃত ও নিরাপদ অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি তার মধ্যে রয়েছে:

• অপরিহার্য কুকি: সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় — উদাহরণস্বরূপ আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট সেশনে লগইন রাখতে বা আপনার সেশন স্টেটে আইটেম মনে রাখতে।
• পারফরম্যান্স ও অ্যানালিটিক্স কুকি: আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে খেলোয়াড়রা j99-এর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে যাতে আমরা পৃষ্ঠার পারফরম্যান্স উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে এবং গেম লোডিং সময় অপ্টিমাইজ করতে পারি।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ যেমন আপনার নির্বাচিত প্রদর্শনী ভাষা মনে রাখে যাতে আপনাকে প্রতিটি পরিদর্শনে সেগুলো পুনরায় সেট করতে না হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ওয়েব ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে j99 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতা প্রভাবিত হতে পারে।

৭. ডেটা ধারণ

j99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ ধারণ করে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, বা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য যতটা প্রয়োজন। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের পরে, প্রযোজ্য আইনের অধীনে যেকোনো বাধ্যতামূলক ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে বা বেনামী করব।

কিছু ধরনের ডেটা — বিশেষত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — দীর্ঘ সময়ের জন্য ধারণ করা হতে পারে যেখানে অর্থ পাচার বিরোধী বিধিমালা বা বাংলাদেশে প্রযোজ্য অন্যান্য আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা প্রয়োজন।

৮. আপনার অধিকার ও পছন্দ

j99 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় j99 আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: যদি আপনি মনে করেন আমরা আপনার সম্পর্কে যে ডেটা রাখি তা ভুল বা অসম্পূর্ণ, তাহলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তার সাপেক্ষে, যখন এটি সংগ্রহ করা উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজন না হয় তখন আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ডেটা ব্যবহারের পদ্ধতি সীমিত করতে বলতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ কোনো অভিযোগ বা ভুলের তদন্ত চলাকালীন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (উদাহরণস্বরূপ বিপণন যোগাযোগের জন্য), আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব। নির্দিষ্ট অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

৯. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

j99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে শিল্পমান নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, অভ্যন্তরীণ সিস্টেমের জন্য সুরক্ষিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য চলমান পর্যবেক্ষণ।

আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করলেও কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার বা স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকির কারণ হতে পারে, j99 প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রযোজ্য মানদণ্ড অনুযায়ী তাৎক্ষণিক প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেবে।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

j99 ওয়েবসাইটে বাহ্্যারিক তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক নেই। যেখানে গেম কন্টেন্ট তৃতীয় পক্ষের স্টুডিও (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming বা Ezugi) দ্বারা সরবরাহ করা হয়, সেই গেমগুলো j99 প্ল্যাটফর্মের পরিবেশের মধ্যে সরবরাহ করা হয়। j99 তাদের নিজস্ব পৃথক প্ল্যাটফর্ম বা ওয়েবসাইট পরিচালনাকারী গেম সরবরাহকারীদের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

১১. বয়স সীমাবদ্ধতা

j99 কঠোরভাবে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। সকল ব্যবহারকারীকে নিবন্ধনের সময় নিশ্চিত করতে হয় যে তাদের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি। আমরা যদি জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যবহারকারী ব্যক্তিগত ডেটা সরবরাহ করেছে বা একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক j99-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ অবিলম্বে আমাদের জানান।

১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

j99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানাব। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি সে সম্পর্কে অবহিত থাকেন।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে j99-এর অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলো গ্রহণ করার ইঙ্গিত দেয়। আপনি যদি সংশোধিত নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা j99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা আপনার গোপনীয়তার উদ্বেগগুলো দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected]