নিয়ম ও শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

j99-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্মে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার j99 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবায় প্রবেশ ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এগুলো আপনার (ব্যবহারকারীর) এবং j99-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ গ্রহণ না করেন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশে বসবাসকারী এবং দেশের মধ্য থেকে j99 সেবায় প্রবেশকারী সকল ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা করে বা যেকোনো গেম বা প্রমোশনে অংশগ্রহণ করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

১. শর্তাবলী গ্রহণ

যেকোনো ক্ষমতায় j99 অ্যাক্সেস করে — সাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা বাজি রাখার মাধ্যমে — আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এখানে উল্লেখিত যেকোনো সম্পূরক নীতি, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সহ, নিঃশর্তভাবে গ্রহণ করছেন। এই শর্তাবলী আমাদের সেবার আপনার ব্যবহারের বিষয়ে আপনার এবং j99-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

j99 তার একমাত্র বিবেচনার ভিত্তিতে যেকোনো ব্যক্তি বা সত্তাকে সেবা প্রদান প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে এমন ব্যবহারকারীরা রয়েছে যারা পূর্বে এই শর্তাবলী বা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘনে পাওয়া গেছে।

২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা বিধিনিষেধ

j99 নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে, আপনাকে নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। j99 কঠোরভাবে ২১ বছর এবং তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে নিবন্ধন করার যেকোনো প্রচেষ্টা এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।
• আপনাকে একজন প্রকৃত ব্যক্তি (কর্পোরেশন বা স্বয়ংক্রিয় এজেন্ট নয়) হতে হবে এবং নিবন্ধনের সময় সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনাকে j99-এর দায়িত্বশীল গেমিং প্রোগ্রাম বা অন্য কোনো সেলফ-এক্সক্লুশন স্কিমের মাধ্যমে সেলফ-এক্সক্লুড করা খেলোয়াড় হিসেবে নিবন্ধিত হওয়া যাবে না।
• আপনাকে কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নয়, শুধুমাত্র নিজের পক্ষে কাজ করতে হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি যোগ্য ব্যবহারকারী j99-তে শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। আপনার লগইন তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে পরিচালিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি একা দায়ী।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

অর্থ পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করতে j99 Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ পরিচালনা করতে বাধ্য। আপনাকে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক নথি জমা দিতে হতে পারে:

• পরিচয়ের প্রমাণ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ।
• ঠিকানার প্রমাণ হিসেবে ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা অফিসিয়াল চিঠিপত্র (গত ৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)।
• আপনার j99 প্রোফাইলের সাথে সংযুক্ত bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের মোবাইল ব্যাংকিং যাচাইকরণ স্ক্রিনশট।

৪. জমা ও উত্তোলন

j99-এর সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) হিসাব করা হয়। j99 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের সুবিধার জন্য বিশ্বস্ত স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির একটি পরিসর সমর্থন করে, যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং নির্বাচিত ব্যাংক ট্রান্সফার রয়েছে।

জমার নিয়ম

ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ লেনদেনের সময় প্রদর্শিত হয় এবং পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে। সমস্ত জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং পরিচয় যাচাইকরণের পর প্রযোজ্য প্রক্রিয়াকরণ ফি বাদ দিয়ে ফেরত দেওয়া হবে। j99 দ্রুত জমা প্রক্রিয়া করে; তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে বিলম্ব আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় ও পেমেন্ট যাচাইকরণের অধীন। প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে উত্তোলন প্রাসঙ্গিক জমার জন্য ব্যবহৃত একই অ্যাকাউন্টে প্রদান করা হয়। j99 একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে অনুমোদিত উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করে; তবে, তহবিলের প্রকৃত প্রাপ্তি আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর প্রক্রিয়াকরণ সময়সূচির উপর নির্ভর করে। উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মধ্যে উত্তোলন পৃষ্ঠায় বিস্তারিত রয়েছে। প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

j99 বিভিন্ন প্রমোশনাল প্রণোদনা প্রদান করে, যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ঈদ এবং পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে যুক্ত মৌসুমী প্রমোশন রয়েছে। সকল বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীন:

• প্রতিটি বোনাস অফারে একটি নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) রয়েছে যা সেই বোনাস থেকে প্রাপ্ত কোনো জয় উত্তোলন করার আগে সম্পন্ন করতে হবে। বাজি ধরার শর্তাবলী প্রতিটি প্রমোশনাল পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
• বোনাস প্রতি পরিবার এবং প্রতি ডিভাইসে একটি অ্যাকাউন্টে দেওয়া হয়। একাধিকবার বোনাস দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা প্রতারণা গঠন করে এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ফলে।
• j99 যেকোনো সময় এবং আগাম নোটিশ ছাড়াই যেকোনো বোনাস অফার প্রত্যাহার, সংশোধন বা মেয়াদ শেষ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এটি ইতিমধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হওয়া বোনাসকে প্রভাবিত করে না যদি আপনি এখনও প্রযোজ্য শর্তাবলী লঙ্ঘন না করে থাকেন।
• বোনাস ফান্ড রিয়েল-মানি ফান্ড থেকে আলাদা। নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তে অন্যথা উল্লেখ না থাকলে বাজি ধরার জন্য প্রথমে বোনাস ফান্ড ব্যবহার করা হয়।

j99 সক্রিয়ভাবে বোনাস ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে। বাজি ধরার কৌশল যা বোনাস মেকানিক্স সরল বিশ্বাসে শোষণ করছে বলে মনে করা হয় (যেমন ন্যূনতম ঝুঁকিতে রোলওভার পরিষ্কার করতে শুধুমাত্র একতরফা কম-ভেরিয়েন্স বেটিং) এর ফলে প্রাসঙ্গিক বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হতে পারে।

৬. ফেয়ার প্লে ও নিষিদ্ধ আচরণ

j99 সমস্ত ব্যবহারকারী এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে ফেয়ার প্লে, সততা এবং পারস্পরিক সম্মানের ভিত্তিতে পরিচালনা করে। নিম্নলিখিত কার্যকলাপ স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, স্থায়ী বন্ধ এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে:

• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করে প্রকৃত মানব ব্যবহারকারীদের জন্য উদ্দেশ্য নয় এমনভাবে j99-এ খেলা, বাজি রাখা বা ইন্টারঅ্যাক্ট করা।
• গেমের ফলাফল পরিবর্তন করতে বা প্ল্যাটফর্মের নিয়ম এড়াতে বাজি সমন্বয় করা বা অ্যাকাউন্ট একত্রিত করা সহ অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ।
• j99 প্ল্যাটফর্মে সফটওয়্যার ত্রুটি বা দুর্বলতা শোষণের চেষ্টা করা। প্রযুক্তিগত ত্রুটি শোষণের মাধ্যমে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাতিল করা হবে।
• j99 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে যেকোনো ধরনের অর্থ পাচার, প্রতারণা বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপে লিপ্ত হওয়া। j99 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ রিপোর্ট করতে বাধ্য।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

j99 তার ব্যবহারকারীদের মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনাকে আপনার জুয়া খেলার কার্যকলাপ নিয়ন্ত্রণে থাকতে সাহায্য করার জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করি, যার মধ্যে জমার সীমা, সেশন সময় অনুস্মারক, কুল-অফ পিরিয়ড এবং সেলফ-এক্সক্লুশন বিকল্প রয়েছে। এই সরঞ্জামগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যায় এবং যেকোনো সময় সক্রিয় করা যায়।

j99 ২১ বছরের কম বয়সীদের (শুধুমাত্র ২১+) জুয়া খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে। আপনি যদি মনে করেন যে আপনার জুয়া খেলা একটি সমস্যা হয়ে গেছে বা হচ্ছে, আমরা দৃঢ়ভাবে আপনাকে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে, সেলফ-এক্সক্লুশন সরঞ্জাম ব্যবহার করতে বা পেশাদার সাহায্য নিতে উৎসাহিত করি। জুয়া সবসময় বিনোদনের একটি রূপ হিসেবে উপভোগ করা উচিত, কখনই আয়ের উৎস বা ক্ষতি পুনরুদ্ধারের উপায় হিসেবে নয়।

৮. মেধাস্বত্ব

j99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, চিত্র, সফটওয়্যার এবং সাইটের সামগ্রিক উপস্থাপনা সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — j99 বা এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে j99 অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, হস্তান্তরযোগ্য নয়, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি j99 থেকে কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন বা বাণিজ্যিকভাবে শোষণ করতে পারবেন না।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

j99 তার সেবাগুলো "যেভাবে আছে" এবং "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে প্রদান করে। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, j99 সমস্ত ওয়ারেন্টি অস্বীকার করে, প্রকাশ বা অন্তর্নিহিত কিনা, যার মধ্যে বিক্রয়যোগ্যতার অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি, একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততা এবং অ-লঙ্ঘন সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। j99 নিশ্চিত করে না যে প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকারক উপাদান থেকে মুক্ত হবে।

কোনো অবস্থাতেই j99, এর পরিচালক, কর্মচারী, অংশীদার বা লাইসেন্সদাতারা j99 ব্যবহার থেকে বা সম্পর্কিত যেকোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ হবেন না, এমনকি যদি j99 কে এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হয়ে থাকে। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবির জন্য আপনার প্রতি j99-এর মোট সামগ্রিক দায় দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার পূর্ববর্তী ত্রিশ (৩০) দিনে আপনি আপনার j99 অ্যাকাউন্টে জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

১০. এই শর্তাবলীতে সংশোধন

j99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধনগুলো অন্যথা নির্দিষ্ট না হলে j99 ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হয়। পরিবর্তনের জন্য পর্যায়ক্রমে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

যেকোনো সংশোধন পোস্ট করার পরে j99 ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া সেই পরিবর্তনগুলো গ্রহণের প্রতিনিধিত্ব করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হয়। j99 ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ, বিতর্ক বা দাবি যা আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা যায় না তা বাধ্যতামূলক সালিশিতে জমা দেওয়া হবে। প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, গেমের ফলাফল এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা সম্পর্কিত বিষয়ে j99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হবে। j99 সমস্ত ব্যবহারকারীর বিরোধ ন্যায্যভাবে, স্বচ্ছভাবে এবং একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করে।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ, কক্সবাজার এবং সমগ্র বাংলাদেশ থেকে খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ।

আপনি [email protected] ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। মনে রাখবেন এই ইমেইল ঠিকানাটি শুধুমাত্র সাপোর্ট চিঠিপত্রের জন্য এবং এটি একটি ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়। আমাদের টিম সাধারণত বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।